解決方案

連鎖超市數(shù)字監(jiān)控(防盜)系統(tǒng)方案

時間:2015-05-07 18:10 來源：未知作者：Chenglian 點擊: 次

概述：

　　監(jiān)控(防盜)系統(tǒng)，可以在遠程進行實時監(jiān)控，根據(jù)超市的環(huán)境與實際場景的情況，選擇安裝合適數(shù)量的監(jiān)控點，合理的布局，整體規(guī)劃，在安裝得體的一系列的情況下，可以確保每個角落，每個物品，每個人員，實時全天候不間斷監(jiān)控在超市的管理之下。該系統(tǒng)可以在無人看守情景下，實時遠程錄像，對事實的發(fā)生經(jīng)過作備份處理，對事后取證作第一手資料及證據(jù)，在對個別人員監(jiān)控的同時不會打擾其他顧客，使之不會產(chǎn)生任何的不利與超市的負面影響，從而達到現(xiàn)代超市高級管理的要求。

　　系統(tǒng)建設需求：

　　超市傳統(tǒng)管理模式的弊端：

　　1.工作人員眾多，盯哨現(xiàn)象嚴重。

　　這也是消費者最為反感的現(xiàn)象。許多人都有這樣的經(jīng)歷：一進超市大門，映入眼簾的除了琳瑯滿目的商品還有為數(shù)不菲的工作人員。當人們正在充分的享受購物的樂趣時，驀然回首，發(fā)現(xiàn)不遠處有一工作人員正專心致志的忙著盯梢，頓時驟生反感。此時，顧客不禁要想：我們究竟是來購物來了，還是被人當成賊來防?此舉對商家改善購物環(huán)境，創(chuàng)造舒適的購物空間具有很多負面影響。特別現(xiàn)在市場競爭這么激烈，營造良好的購物環(huán)境是搶奪顧客的不二法寶。

　　2.極少數(shù)員工監(jiān)守自盜，防不勝防。

　　極少數(shù)不自覺的員工內(nèi)外勾結(jié)，利用對工作環(huán)境的熟悉偷竊，不留痕跡，令商家無從查起　　　。

　　3.經(jīng)濟負擔沉重，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。

　　一家中小型超市，其負責看護柜臺的工作人員至少在5人以上，按照我市的工資水平，一名普通的工作人員月工資在1000元左右，照此計算，6名員工工資每月需支出6000元的費用，一年便是72000元的巨額數(shù)字，如沒有工作人員來看護柜臺，一年丟失的貨物價值則大大高于72000。給企業(yè)造成了沉重的經(jīng)濟負擔，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　4.即便采用了眾多的管理人員，仍不能起到太好的防范效果。主要是因為人員管理存在盲區(qū)和漏洞，盜竊現(xiàn)象不能從根本上杜絕。

　　采用視頻(防盜)監(jiān)控的優(yōu)勢：

　　1.節(jié)約人員工資成本，經(jīng)營空間一目了然，顧客第一感覺良好，尾巴現(xiàn)象蕩然無存，購物環(huán)境得到極大改觀。

　　2.營業(yè)時間全方位監(jiān)控，錄象資料保存，令少數(shù)不自覺員工無可趁之機。

　　3.安裝監(jiān)控系統(tǒng)取代人工看護人員精簡可達70%以上，一年可節(jié)約工資支出72000元以上，為企業(yè)節(jié)省大量運營成本。

　　4.由于采用先進的監(jiān)控技術對經(jīng)營范圍內(nèi)的空間全方位監(jiān)控，能最大程度的減少被盜現(xiàn)象的發(fā)生，且安裝監(jiān)控系統(tǒng)本身對犯罪份子就具有強大的震懾力。令犯罪份子無機可乘。此舉也是其他地方超市廣為采用的防盜方式，堪為發(fā)展方向。

　　設計原則：

　　先進性

　　系統(tǒng)在滿足建設方要求的同時，在系統(tǒng)配置、產(chǎn)品選型等技術性能、指標上應具有一定的先進性，應選用高質(zhì)量設備并有一定的冗余度，充分考慮信息社會的發(fā)展趨勢，力求在相當長的時期內(nèi)系統(tǒng)仍然具有先進性;

　　實用性系統(tǒng)應具有實用性，操作簡單、維護方便，所開發(fā)的功能應能為用戶實實在在地使用;

　　可靠性系統(tǒng)應有良好的可靠性，系統(tǒng)設備配置一般應為品牌成熟產(chǎn)品，能適應長時間連續(xù)工作;

　　兼容性

　　系統(tǒng)的控制主機應便于擴充和升級;各系統(tǒng)之間應能實現(xiàn)通訊與聯(lián)動，以提高系統(tǒng)整體的使用效果;

　　經(jīng)濟性系統(tǒng)應有最好的經(jīng)濟性，在保證上述性能的前提下，優(yōu)化系統(tǒng)設計、提高系統(tǒng)的性價比。

　　系統(tǒng)設計：

　　主要由前端信號攝取、中間信號傳輸及后端信號還原顯示和存儲三大部分構(gòu)成。

　　1.前端設備負責信號的采集，主要包括網(wǎng)絡攝像機、、云臺、解碼器或通過視頻服務器將現(xiàn)場的圖像、數(shù)據(jù)等信號進行拾取并轉(zhuǎn)換為中心控制設備能夠處理的信號格式外，還具有其它的增強功能，保證主要前端設備能夠正常工作的防護設備，如防護罩。

　　2.后端設備的作用是對前端已采集到的信號進行處理，主要功能包括顯示、錄像和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)等主要功能。設備主要包括：存儲服務器、監(jiān)看服務器、網(wǎng)絡交換機等。后端設備是整個系統(tǒng)的心臟，是整個系統(tǒng)功能的執(zhí)行者。

　　3.前端和后端設備的中間部分為傳輸系統(tǒng)。以實現(xiàn)將視頻信號傳輸至控制室同時將操作員發(fā)出的控制指令傳輸至前端設備的功能。在傳輸系統(tǒng)的選擇中需要根據(jù)實際情況加以選擇。

　　監(jiān)控定點設計：

　　(1)出入口監(jiān)控

　　每天的下班時間和周末往往是大型超市人流比較多的時候，遇到節(jié)假日更是人如泉涌。超市必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況，做出適當?shù)陌才?，進行人流的疏導，或是增派人手縮短顧客等待時間，以避免因人多而發(fā)生的意外。

　　利用監(jiān)控系統(tǒng)，能使超市及時地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進行疏導等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細記錄下來，在資料中記錄時間、地點，為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統(tǒng)分析，就能知道哪個季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個時間段，客流最旺;還能知道什么物品、哪個售貨點最吸引顧客。

　　(2)主通道監(jiān)控

　　超市的最大特點是顧客可以自己選擇喜愛的商品，最后到收銀處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對超市來說，最關心的是如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。超市只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在天花板、墻壁等地點安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進行整理，從而提高了管理效率。

　　(3)收銀臺監(jiān)控

　　收銀臺是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時間過長，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。

　　利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在收銀臺安裝的攝像頭和拾音器，設置監(jiān)控系統(tǒng)中的錄音功能，就可以監(jiān)控收銀臺的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務水平，確保超市在顧客中樹立良好的形象。

　　(4)其他重點部位

　　超市的倉庫等重點部位不容忽視，個別地點還需24小時不間斷的監(jiān)控和報警

　　設備選型

　　考慮以上實際需求與實際光線的情況，在財務室，柜臺服務區(qū)，收銀臺有可能還需要安裝緊急按紐，處理突發(fā)事件，在庫房可以安裝溫感或煙感，預防火災等報警措施，在個別地點在監(jiān)控的同時也許需要放大監(jiān)控，以免造成誤判，影響客戶的正常購買或自己的形象，且所有的攝象機晚上也可以正常工作，綜上所述，推薦以下產(chǎn)品：

　　TOP-V101

　　* 1組模擬視頻信號1組輸出，一組模擬信號輸出 *支持MPEG-4、CIF、D1、每秒30楨存儲格式

　　* CPU頻率=175Mz/RAM=256M/FLASH=32M *RS485 RS232通信接口

　　* 支持動態(tài)、靜態(tài)IP * 具有防宕機自動恢復功能

　　* 1個RJ45接口/支持雙向語音(可選) * 具有防宕機自動恢復功能

　　* 支持4組GPIO報警輸入輸出/支持移動偵測報警(可手動畫移動區(qū)域)

　　* 支持TCP/IP HTTP /ARP /RARP /ICMP /DHCP/ FTP/SMTP等協(xié)議

　　* FTP錄象文件上傳或EMAIL報警圖片發(fā)送

　　系統(tǒng)運行需求：

　　* Windows2000

　　* Windows XP

　　* CPU：P4處理器3.0G Hz或以上

　　* 內(nèi)存：512MB或以上

　　* 網(wǎng)卡：100M/1000M快速以太網(wǎng)卡

　　* 顯卡：需要支持directX8.0及以上的3D圖形加速卡

　　網(wǎng)絡需求：WinsockSpecification1.1兼容的網(wǎng)絡環(huán)境。網(wǎng)絡帶寬視您需要同時監(jiān)控的通道數(shù)、顯示質(zhì)量以及幀速率而定。

　　攝象機數(shù)據(jù)管理

　　主要對整個系統(tǒng)的攝像機進行數(shù)據(jù)管理包括：

　　★可設置攝象機名稱、位置等

　　★ 增加、刪除攝像機：可方便的在網(wǎng)絡上添置新的攝像機或刪除不用的攝像機

　　★設定攝像機參數(shù)：包括攝像機IP 地址、端口等網(wǎng)絡參數(shù)，幀頻、畫面大小等視頻參數(shù)，畫面大小

　　攝像機權限管理

　　★ 管理用戶對攝像機的使用權限，管理內(nèi)容如下：

　　★ 按角色進行權限管理，3級用戶管理，管理員級別，用戶級別，來賓級別

　　★ 攝像機權限細分：攝像機權限細分為：監(jiān)看、操作、錄像，監(jiān)看權限表示用戶可以監(jiān)看攝像機音視

　　頻數(shù)據(jù)，操作表示用戶可以操作攝像機的云臺、鏡頭、輸出喇叭等附屬設備

　　實時監(jiān)看及評估

　　實時監(jiān)看攝像機的監(jiān)控現(xiàn)場，分為4 畫面、9 畫面、16 畫面三種格式，具體功能如下：

　　★ 循環(huán)監(jiān)控：系統(tǒng)自動按照指定的時間間隔循環(huán)監(jiān)控所有攝像機

　　★ 遙控器：遙控器可實現(xiàn)對監(jiān)控攝像機的全角度方位操縱，并可控制光圈、聚焦、變焦等操作

　　★ 本地錄像：可對監(jiān)控的攝像機進行本地錄像。式

　　★ 靜音/播音控制：可對監(jiān)控的任意攝像機實現(xiàn)靜音/播音控制

　　錄像回放

　　對數(shù)字錄像文件進行回放，包括：前進、暫停、變速(包括慢速、快速)、后退定位播放多種功能，并可捕捉特定的畫面為BMP 格式文件進行存放。

　　語音交換

　　監(jiān)控用戶可對被監(jiān)控點進行語音呼叫或雙方通話(此功能需特別提出)

　　系統(tǒng)錄像

　　系統(tǒng)錄像實現(xiàn)對特定攝像機的錄像功能具體功能如下：

　　★ 計劃錄象：根據(jù)用戶的實際需要定制錄像策略，包括：指定要錄像的攝像機，錄像的啟止時間-可按每天、每周、每月進行設置，錄像文件的存儲位置，

　　★ 手工錄象：打開攝象機，隨便選擇一路攝象機點擊錄象

　　★報警錄象：節(jié)約錄象存儲空間，可設置特定攝象機在特定的報警狀態(tài)下開始錄象

　　資料檢索回放

　　對于記錄的音像信息、報警信息、交互信息等進行查詢、檢索、下載。

　　可以按時間、地點、攝像機等條件進行任意檢索。檢索到的錄像資料可以進行回放，支持前進、暫停、變速(包括慢速、快速)、后退定位播放多種功能

　　系統(tǒng)管理

　　系統(tǒng)管理對系統(tǒng)中的安全、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等進行管理：

　　★ 日志管理：記錄系統(tǒng)日志

　　★ 用戶管理：填加修改用戶

　　★ 組成員管理：填加修改用戶

　　系統(tǒng)的特點

　　★ 通用性。本系統(tǒng)的運行平臺為Windows 通用平臺，不需要特殊的軟硬件支持

　　★ 支持視頻、音頻、以及各種傳感器信號的采集與處理

　　★ 多網(wǎng)合一。系統(tǒng)運行在標準的TCP/IP 網(wǎng)絡環(huán)境上,可與辦公、管理網(wǎng)絡實現(xiàn)多網(wǎng)合一

　　★ 分布式監(jiān)控。授權的用戶可在網(wǎng)絡上任何一臺計算機上運行授權的所有監(jiān)控及管理功能

　　★ 多點監(jiān)看。多個用戶可同時監(jiān)看一臺攝像機的音視頻數(shù)據(jù)

　　★ 完全數(shù)字錄像及回放。錄像可直接錄制為磁盤文件，和普通計算機文件一樣進行存儲/傳輸，并通過

　　計算機進行回放

　　★ 完善的安全控制。多用戶支持，可對用戶、攝像機、功能模塊進行全面的安全控制，保證信息的安全

　　★ 靈活的界面定制能力。可針對具體用戶的應用功能靈活定制用戶界面。

　　★ 管理方便：不管在家、在公司、在外地出差，能上網(wǎng)的地方就可以遠程管理

　　★ 保密性強：3級權限管理

　　★ 拓展靈活：新開的分處只需添加前端網(wǎng)絡攝影機設備即可，無需更換原用系統(tǒng);

　　★ 免維護：全嵌入式硬件前端設備，無需聯(lián)網(wǎng)電腦;無需員工懂得或操作電腦上網(wǎng);

　　★ 視音同步：采用MPEG-4底碼流高品質(zhì)影音技術，確保視頻流暢、音頻同步清晰;

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